ComNpay - Développeur

Terminologie

Introduction

ComNpay est une solution de paiement sécurisé sur Internet. Véritable TPE (Terminal de Paiement Electronique) Virtuel, ComNpay permet d’encaisser les paiements réalisés sur Internet 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Ce service, décharge votre site de toute la phase de paiement ; cette dernière a lieu directement sur notre plateforme de paiement sécurisé.

ComNpay propose deux modes d’intégration selon vos besoins

La solution ComNpay s'intègre facilement dans votre site internet, quelle que soit sa configuration. ComNpay propose deux modes d’intégration selon vos besoins :

Par PSP (Payement Service Provider)

ComNpay s’interface avec votre site d’e-commerce et permet à vos clients de payer en ligne. Vos clients sont redirigés automatiquement sur une page de paiement ComNpay.

Par API (Application Program Interface)

ComNpay s’interface avec votre solution informatique de paiement existante. Votre application de vente soumet à ComNpay les informations de paiement de votre client et ComNpay assure le traitement de ces données pour la réalisation du paiement.

Description de la phase de paiement pour un paiement par PSP

  1. L’acheteur se connecte sur votre site de vente en ligne remplit son bon de commande ou panier et choisit son mode de paiement.
  2. Il arrive sur votre page de paiement personnalisable hébergée sur notre site sécurisé ComNpay.
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  1. L’acheteur entre son numéro de carte bancaire, la date de validité et le cryptogramme visuel situé au dos de sa carte, puis clique sur le bouton « valider ».
  2. Le serveur de paiement effectue la vérification de la validité de la carte bancaire de l’acheteur et requiert une autorisation d'une institution financière impliquée dans le paiement sélectionné.
  3. A l’issue du paiement l’acheteur est redirigé vers votre site.

La sécurité

La plateforme technique ComNpay assure le traitement du paiement en ligne avec la meilleure sécurisation possible.

Les éléments de sécurisation sont les suivants :

  • le cryptage avec le protocole SSL (Secure Socket Layer) qui sécurise la transmission des données échangées entre l’acheteur et le serveur de paiement ;
  • le contrôle des cartes de paiement avec vérification du numéro de la carte, la validité et le cryptogramme visuel ;
  • la demande d’autorisation de paiement systématique auprès de la banque émettrice à chaque transaction avec rejet immédiat des cartes inexistantes, volées ou perdues ;
  • le contrôle de l’encours carte permettant de limiter le nombre de transactions sur une période donnée pour une même carte ;
  • la possibilité de paramétrer le système de 3D secure pour authentifier l’acheteur comme étant le porteur de la carte utilisée pour le paiement ;
  • Le chiffrage et stockage des données sensibles des porteurs de cartes en Zone certifiée PCI DSS. Cette certification offre le plus haut niveau de sécurité bancaire.

PCI DSS qu’est-ce que c’est ?

Les réseaux Visa et Mastercard ont défini une norme visant à protéger les porteurs de cartes bancaires lors d'achats par internet. Ce standard permet d'améliorer la sécurisation des transactions et le stockage des données bancaires.

La solution ComNpay offre de nombreuses fonctionnalités

Moyens de paiement acceptés

ComNpay permet d'accepter les paiements des cartes suivantes : CB, Visa et MasterCard.

3D Secure

La solution ComNpay vous permet de paramétrer vous-même le 3D secure à partir d’un montant de transaction que vous définissez.

Le 3D Secure est un dispositif permettant l’authentification du porteur de la carte 3D Secure. Le dispositif impose à l’acheteur de s’authentifier au préalable auprès de sa banque. Revêtant différentes formes selon la banque du porteur de carte (date de naissance, envoi d’un SMS avec un code à rentrer sur le site, réponse à une question définie par l’utilisateur…).

Ce procédé permet de réduire le nombre d’impayés liés à l’utilisation frauduleuse de cartes. Il a cependant l’inconvénient de pouvoir freiner des ventes. C’est pourquoi il est recommandé de mettre en place ce procédé uniquement à partir d’un montant que vous jugez assez important.

IPN (Notification Instantanée de Paiement)

L’IPN permet au site marchand distant d’avoir la notification du résultat du paiement immédiatement après le retour de la banque. L’utilisateur n’a donc pas à revenir sur le site marchand pour faire transiter les informations du résultat de paiement.

L’utilisation de cette fonctionnalité est vivement recommandée pour s’assurer de la prise en compte du paiement par votre site (et déclencher ainsi les opérations qui en suivent).

Pour des raisons de sécurité, les domaines utilisés pour l'appel d'IPN doivent être déclarés. Rendez-vous sur la partie « administration de ComNpay » de votre interface Afone Paiement.

Session de paiement

Vous pouvez paramétrer votre propre durée de session de paiement (délai maximum de validation du paiement par le porteur de carte, authentification 3D Secure comprise). Cela vous permet par exemple, en l'absence de confirmation d'une transaction, de libérer vos stocks une fois ce délai atteint.

Cette session dépassée peut se matérialiser de 2 façons :

  • Inactivité sur la page, avant saisie des infos de carte : la page est remplacée par un message "Votre session a expiré. Nous vous invitons à réitérer votre commande"
  • Session expirée après saisie des infos de carte (par exemple en restant longtemps sur la page d'authentification 3DS) : paiement refusé pour motif "session expirée" (code 280), même message que ci-dessus

NB : minimum 10 minutes, maximum 6 heures

Ticket porteur client

Cette fonctionnalité permet à la fin du paiement, la présentation d’un ticket contenant les informations essentielles de la transaction. Votre client peut ainsi conserver une trace de la transaction (sous réserve d'impression par ses soins).

Notification par email

Cette fonctionnalité vous permet de recevoir un message de confirmation par e-mail lors de nouveaux paiements sur votre site Internet. Vous pouvez définir d’être alerté une fois un paiement effectué :

  • En temps réel
  • ou recevoir des bilans journaliers, hebdomadaires, ou mensuels (format Excel)

Personnalisation de la page de paiement

Cette fonctionnalité vous permet de personnaliser votre page de paiement  par des éléments graphiques et textuels pour l’adapter au style de votre site selon deux procédés:

  • En créant votre propre page de style (en anglais "Cascading Style Sheets", abrégé CSS) que vous gérez totalement
  • En disposant de notre outil de personnalisation ergonomique : choix de la police, choix des couleurs dominantes, intégration de votre logo et disposition de ces éléments...

« Paiement en un clic »

Le « paiement en un clic » permet à vos clients qui le souhaitent de ne plus saisir leurs coordonnées bancaires à chaque connexion. Notre système enregistre les coordonnées bancaires de votre client lors du premier achat puis identifie votre client grâce à un numéro alias associé à ses coordonnées bancaires. Ainsi, une fois le client identifié sur votre site, il n’aura pas besoin de ressaisir ses coordonnées bancaires lors de sa prochaine commande.

Paiement en 3 fois

ComNpay vous permet de proposer à vos clients le paiement en 3 fois sans frais, sans aucun justificatif ou autre démarche. NB : le 3D Secure est imposé pour le règlement de la 1ère échéance. Les échéances suivantes sont prélevées automatiquement à J+30 et J+60.

Pré-autorisation

Cette fonctionnalité vous offre la possibilité de vérifier la validité d’une carte de paiement d’une part et s’assurer de la solvabilité du client d’autre part, sans pour autant avoir débité le compte.

Vous avez deux possibilités d’action :

  • débiter réellement le montant pré-autorisé,
  • annuler la pré-autorisation

Paiement par des mails

Cette fonctionnalité vous permet de proposer à vos clients ou prospects, de régler une demande de paiement sur Internet par simple envoi d’e-mail :

  • Vous saisissez les données du paiement sur une interface ComNpay dédiée et obtenez des identifiants,
  • Vous transmettez les identifiants à votre client,
  • Á réception, votre client règle sa facture par Internet en utilisant les identifiants reçus.

Vos campagnes

Cette fonctionnalité vous permet de créer une campagne en ligne avec paiement à l’acte. Votre campagne est présentée sur une page descriptive entièrement personnalisable, du logo de votre enseigne à la photo du produit. Vous décidez des informations clients à collecter, et visualisez les transactions effectuées. Vous envoyez le lien à vos clients qui n’ont plus qu’à valider la commande en saisissant leurs coordonnées, et régler en ligne. Vous bénéficiez d’un outil de suivi des résultats de votre campagne.

Interface de gestion

Vous disposez d'un outil de gestion sécurisé accessible en permanence par Internet qui vous permet de suivre en temps réel l'évolution de votre activité et de configurer votre solution de paiement selon vos besoins.